肥城淼鑫堂梁氏康复医院作为一家二级骨科医院，我院多措并举持续提升医疗服务能力，为持续改善患者就诊体验，切实提升居民就医的获得感和满意度。我们这样做。

党建引导提升医疗服务能力

我院现有23名中共党员，一名党员就是一面旗帜，在日常工作中处处活跃着共产党员的身影。坚持党建引导是我院一直以来的领导宗旨，通过党员带头，引导提升我院医疗综合服务能力。

提升医护人员服务态度

服务态度的好坏在很大程度上影响着患者的心态，通过系统的人员培训，加强医患之间的友好交流，从医院的每一位医护人员，小到保洁人员、保安、食堂工作人员，做到对患者充满耐心、细心，使得患者就医期间感受到医院人员带来的温暖，减轻病痛带来的烦恼，友好沟通，做到人人满意。

优化导诊服务提升医疗服务

许多前来就医患者对于如何就医，如何就诊充满疑问，优化我院导诊服务水平，让患者明确就医，少走弯路，做好引导工作，服务患者避免患者盲目就医，避免就医时间等待过久，让前来就医患者方便便捷。

规范收费标准

患者就医除了关注病情外，重要的就是收费了，对此我院承诺会做到严格贯彻执行国家物价政策，医疗收费标准严格按照物价标准执行。切实维护患者权益。让患者放心就报销流程优

确保患者报销流程简单化，做到时间短，效率高，急患者所急，优患者所优。

医疗服务能力是医院高质量发展的核心，我院在提升全院医疗服务能力上狠下功夫，打下坚实的基础。